Shipping policy
配送政策
感谢您的光临与订购。以下是关于订单配送的详细信息,请在下单前仔细阅读。
1. 订单处理时间
所有订单将在您付款成功后的 2-7个工作日 内进行处理和发货(周末和法定节假日顺延)。
2. 配送区域与费用
我们目前向中国内地全境提供配送服务。
*请注意:配送时间仅为预估,不包括订单处理时间,可能会因公共假期、天气因素或物流承运商延误而延长。
3. 国际配送
我们暂不提供国际配送服务。
4. 订单跟踪
订单发货后,您将收到一封包含物流追踪号码和查询链接的确认电子邮件。您可以使用该号码通过承运商的官方网站跟踪您的包裹状态。
5. 包裹丢失或损坏
我们确保每一个发出的包裹都经过仔细包装。但如果您的包裹在运输途中丢失或损坏:
- 请首先使用提供的追踪号码联系当地物流网点查询。
- 如果确认包裹丢失,请及时通过客服邮箱联系我们,我们将协助您向承运商提出索赔,并为您重新发货或退款。
6. 地址错误或无法投递
请确保您填写的收货地址准确无误。因地址错误或不全导致包裹无法投递、丢失或退回的,需要由您承担相关责任和费用。如果包裹被退回,我们将联系您安排重新发货(需额外支付运费)或办理退款(将扣除发出的运费)。
如果您对配送有任何疑问,请随时通过 [15019822050genbu@gmail.com] 联系我们!